Yksityisyys

Me Sunwindillä välitämme yksityisyydestäsi ja huolehdimme henkilötietojesi käsittelystä turvallisesti. Tämä tietosuojakäytäntö koskee sivustoa www.sunwind.fi ("verkkosivusto"). Täältä voit lukea lisää henkilötietojen keräämisestä, tallentamisesta ja käytöstä verkkosivustolla. Löydät tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi, mihin niitä käytetään ja oikeuksistasi.

Sunwind Gylling Oy (y-tunnus 1069038-3, jäljempänä "me") vastaa tietojen käsittelystä ja toivomme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Yhteystiedot:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen sunwind@sunwind.fi tai soita meille puhelimitse: 020 1102 600 (ma-pe: 08:00-16:00).

1. Miksi keräämme henkilötietoja ja millaisia ​​tietoja keräämme
Lyhyesti sanottuna keräämme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen, jotta voimme suorittaa ne tehtävät ja palvelut, jotka meidän on suoritettava lain ja/tai sopimuksen mukaisesti tai kun muutoin vapaaehtoisesti jaat henkilötietoja kanssamme, esim. sähköpostiosoitteena uutiskirjeen tilauksen yhteydessä.
Kaikkien sinua koskevien henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste on pääasiassa täyttää velvollisuudet, jotka olemme sitoutuneet sinua kohtaan asiakkaana. Lisäksi meidän on säilytettävä joitakin kirjanpitoon, verojen käsittelyyn sekä takuu- ja palautuskäsittelyyn liittyviä tietoja. Kuten alla on kerrottu, käsittelemme tietoja myös suostumuksesi perusteella. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten henkilötiedot kerättiin. Henkilötiedot, joita käsittelemme suostumuksesi perusteella, poistetaan, jos peruutat suostumuksesi. Sunwindin lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen liittyvät henkilötiedot poistetaan heti, kun lailliset velvoitteet on täytetty, esim. velvollisuus pitää kirjanpitoa.

Lue lisää siitä, mitä henkilötietoja keräämme sinusta ja mihin tarkoituksiin käytämme niitä sekä hoidon perusteet kussakin alla.

Sopimuksen solmimista ja täyttämistä varten kerätyt tiedot: Kun ostat tuotteen Sunwindilta, tallennamme muun muassa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja mahdolliset maksutietosi, tuotteen tai palvelun tyypin. ) olet ostanut, tavaroiden ostopäivä ja mahdolliset toimitustiedot. Kun ostamme tai tilaamme tuotteita, käytämme näitä henkilötietoja myös voidaksemme seurata myyntiä organisaatiomme sisäisesti. Käsittely tapahtuu kanssasi tehdyn ostosopimuksen perusteella.

Reklamaatiot ja palvelu: Jos haluat valittaa tuotteesta tai siitä, että huollamme tuotetta, tarvitsemme yhteystiedot rekisteröidäksemme valituksen ja suorittaaksemme palvelun sekä siihen liittyvät tiedot palvelun tilasta, historiasta ja pitääksemme sinut ajan tasalla. Yllä mainittujen sinua koskevien tietojen rekisteröinnin tarkoituksena on antaa meille mahdollisuus sekä täyttää että hallinnoida kanssasi tehtyä sopimusta, olipa kyseessä toimitus, takuu tai palautus. Näiden henkilötietojen käsittelyn perusteena edellä mainittuihin tarkoituksiin on kanssasi tekemämme ostosopimus, ja pidämme käsittelyä tarpeellisena sopimuksen velvoitteiden täyttämiseksi. Pidämme tietojesi rajoitettua käsittelyä organisaation sisällä myynnin seuraamiseksi kiinnostavan meitä enemmän kuin haittaavana sinulle. Mikäli meille osoitetaan vaatimuksia, meillä on myös mahdollisuus kerätä henkilötietojasi siinä määrin kuin on tarpeen laillisten velvoitteiden täyttämiseksi tai puolustamiseksi. Asiakaspalvelu: Tiedustelun käsittelemiseksi ja riippuen siitä, minkä kanavan kautta meihin ollaan yhteydessä, meidän on tunnistettava sinut, ostamasi tuote ja ostopaikka sekä mm. osoite, puhelinnumero ja sähköposti. Käsittelemme henkilötietoja, joita tarvitsemme voidaksemme auttaa sinua. Uskomme, että meillä on oikeutettu intressi käsitellä henkilötietojasi voidaksemme antaa sinulle tarkan ja asiaankuuluvan vastauksen, ja että kiinnostuksemme tietojen käsittelyyn on suurempi kuin sinulle, joka otat meihin yhteyttä ja haluat tämän palvelun, aiheutuvat haitat.

Markkinointi: Tarjoamme kaikille vierailijoille mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme saadakseen tarjouksia, kampanjoita ja muuta asiaankuuluvaa tietoa sähköpostitse. Kirjoita sitten sähköpostiosoitteesi, jota käytetään vain tähän tarkoitukseen. Emme personoi markkinointiamme. Voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa joko sähköpostissa olevan linkin kautta, verkkosivuillamme tai lähettämällä meille sähköpostia. Sähköpostiosoitteesi poistetaan tämän jälkeen tietokannastamme. Suoramarkkinoinnin tapauksessa saamme nimenomaisen suostumuksen. Voit peruuttaa tämän milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
Verkkosivuston ja palveluidemme edelleen kehittäminen sekä sivuston hyvä ja vastuullinen johtaminen riippuvat muun muassa siitä, että pystymme tuottamaan tilastoja mm. liikennettä, ostoja ja käyttäytymistä verkkosivustolla. Tämä perustuu aggregoituihin tietoihin.

Henkilökohtainen käyttäjätili: Sinulla on mahdollisuus luoda henkilökohtainen käyttäjätili verkkosivustolle. Kirjoita sitten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi sekä haluatko puhelun. 

Täällä tilauksesi tai ostotapahtumasi on linkitetty tähän tiliin, ja ne ovat saatavilla kohdassa "Oma sivu". Tarkoituksena on helpottaa ostosten peruuttamista tai kumoamista, tarkastella ostohistoriaasi ja tarkastella/käyttää ansaittuja bonuspisteitä. Jotta tietosi voidaan luovuttaa tai poistaa, pyydämme sinua tunnistautumaan sähköpostitse tai puhelimitse.

2. Pääsy henkilötietoihin
Ryhmän yritykset: Joissain tapauksissa on tarpeen jakaa henkilötietojasi muille konserniin kuuluville yrityksille, esim. tuotepalvelun, reklamaatioiden jne. yhteydessä. Tietoja käytetään vain yllä mainittuihin tarkoituksiin.

Jälleenmyyjät: Sunwind tekee yhteistyötä nimettyjen jälleenmyyjien kanssa muun muassa tilaamisessa/toimituksissa Sunwind verkkokaupassa, palvelun suorittamisessa jne. Lähetämme tarvittavat tiedot jälleenmyyjillemme, jotta he voivat suorittaa palvelun, esim. lähetämme tilaustietosi, kun haluat tuotteen toimitettavan jälleenmyyjälle, tai voimme jakaa huoltohistorian, jos haluat huollon suoritettavan jälleenmyyjällä. Pyydämme sinua osoittamaan jälleenmyyjän henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset asianomaiselle jälleenmyyjälle. Ulkoiset toimittajat: Jos tilaat ulkopuolisia palveluita, kuten kuljetus, yhteystiedot ja muut asiaankuuluvat tiedot voidaan jakaa toimittajalle Bring. Kun ostat ja maksat tuotteen suoraan verkkosivustolta, teet tämän Klarnan kautta. Jaamme Klarnan kanssa tarvittavat tiedot oston suorittamista varten, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn tavaran ostosopimuksen.

3. Evästeiden käyttö
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä. Teemme tämän parantaaksemme käyttökokemustasi sunwind.fi:ssa, esim. muistaaksesi ostoskorisi, muistaaksesi kirjautumistiedot jne. Sinulla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö, mutta huomaa, että sunwind.fi ei toimi optimaalisesti ilman evästeiden käyttöä. Siksi katsomme, että tämä on välttämätöntä verkkosivuston mukauttamiseksi ja kehittämiseksi. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä evästekäytännöstämme.

4. Pääsypyyntö ja henkilötietojen poistaminen
Poistamme henkilötietosi, jotka eivät enää ole tarpeellisia sen tarkoituksen perusteella, jota varten ne on tallennettu. Laki velvoittaa meitä säilyttämään tiettyjä henkilötietoja: tämä koskee pääasiassa tilauksia, kirjanpitolaki edellyttää mm. että säilytämme tapahtumatietoja useita vuosia. Jos haluat saada pääsyn sinusta tallentamiimme henkilötietoihin tai poistaa niitä, voit pyytää tätä helposti osoitteella post@sunwind.no. Pyydämme sinua tunnistamaan henkilöllisyytesi sähköpostitse tai puhelimitse. Pyyntösi käsitellään 30 päivän kuluessa.

5. Sinun oikeutesi
Henkilötietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on useita oikeuksia, joita voit käyttää ottamalla meihin yhteyttä. Teemme kaikkemme täyttääksemme toiveesi, mutta joissain tapauksissa on pakottavia syitä olla poistamatta, esim. dokumentointisyistä. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumus, pyytää pääsyä, pyytää oikaisua, pyytää poistamista, pyytää tietojen siirrettävyyttä tai käsittelyn rajoittamista. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen post@sunwind.no. Ota yhteyttä myös, jos sinulla on kysyttävää tai olet epävarma oikeuksistasi. Jos sinusta tuntuu, että henkilötietojasi ei käsitellä tämän lausunnon mukaisesti, sinulla on oikeus valittaa Suomen tietosuojaviranomaiselle, mutta suosittelemme, että otat ensin yhteyttä meihin.